Ayuda dentro de Vunari
- En Inicio, toca tu apodo o avatar para abrir Perfil y ajustes.
- Entra a Ayuda y comentarios.
- Elige Revisar conexión cercana, Reportar un problema, Sugerir una función o Copiar datos de diagnóstico.
Soluciones rápidas
No aparece la mesa
Mantén Vunari visible en ambos dispositivos, activa Wi‑Fi y permite Red local en Ajustes de iOS. Ambos deben usar la misma versión de Vunari y estar en la misma red.
La cámara no está disponible
Puedes copiar y pegar la invitación privada. No necesitas permitir Fotos. Evita guardar o enviar capturas del QR.
Se perdió la conexión
Vuelve a Inicio y usa la tarjeta de continuación de la misma mesa. No borres el acceso de invitado si conserva una mano activa.
Necesitan conciliar las cantidades
Abre Historial de mesa y revisa saldos, aportes, cargos, abonos por resultado y adeudos. Vunari solo registra cantidades; no procesa pagos ni mueve o custodia dinero. Cualquier liquidación entre participantes ocurre fuera de la app.
Qué incluir en un reporte
- Qué estabas intentando hacer.
- Qué ocurrió y qué esperabas que ocurriera.
- Los pasos mínimos para repetirlo.
- El diagnóstico generado por Vunari, que contiene versión de la app, versión de iOS y tipo de dispositivo.
No incluyas códigos QR, invitaciones privadas, manos, saldos, apodos familiares, contraseñas ni información de tu Wi‑Fi. Si una captura es indispensable, oculta esos datos primero.
Privacidad y eliminación
En Perfil y ajustes → Privacidad y datos puedes borrar perfil y preferencias, reglas de la familia o todos los datos de juego. Lee cada advertencia: borrar el acceso de una mesa activa puede impedir recuperar ese asiento o mano.
Consulta la política de privacidad para conocer el tratamiento de datos de la versión 0.9.0.
Contacto
Para solicitar ayuda o enviar comentarios sobre la beta, escribe a soporte@codeaeternum.com. Antes de enviar, elimina invitaciones privadas, códigos QR, manos, saldos, apodos y datos de tu red.